Services de courriels offert chez ID-3 Technologies : Politique et soutien technique

Services de courriels offert chez ID-3 Technologies : Politique et soutien technique

Description et coût du service
Notre service de courriel est offert par le biais d'une solution infonuagique au coût de 3$/mois par boîte de 5Go + 50$ de frais d'activation et soutien à la configuration initiale. (sans synchronisation calendrier et contact).

En option, vous avez la possibilité d'ajouter de l'espace pour un maximum de 20Go par boite, soit 1.5$/5Go additionnel (maximum 7.50$/boite).
  1. 3$ pour 5Go par mois par boite
  2. 4.50$ pour 10Go par mois par boite
  3. 6$ pour 15Go par mois par boite
  4. 7.50$ pour 20Go par mois par boite

Frais de soutien technique
Si vous avez besoin de soutien téléphonique à distance pour la gestion ou configuration de vos courriels (logiciel Outlook, mobile, etc) les honoraires de soutien sont de 85$/h pour un minimum de 50$ par intervention. 
À noter qu'aucun frais ne sera facturable si la source du problème technique est connu et sous la responsabilité d'ID-3.

Notre service de soutien est toujours disponible de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi. 
Notre service de clavardage est disponible ici (https://support.id-3.net/), ou ou par courriel support@id-3.net pour une réponse plus rapide et un meilleur suivi. 
Un appel téléphonique peux être fait au besoin par notre équipe par la suite.